Povrat i zamjena
Ova stranica objašnjava zašto politika povrata i zamjene ne vrijedi za ovaj portal — jer ovdje nema kupnji, nema plaćanja i nema komercijalnih transakcija bilo koje vrste.
Važna napomena — ova politika ne vrijedi ovdje
Wellnessnutritionist je isključivo informativna i uredništvena platforma posvećena temama zdrave prehrane, uravnoteženog načina života i svakodnevnog blagostanja. Na ovom portalu ne prodajemo nikakve proizvode, ne naplaćujemo usluge i ne prihvaćamo plaćanja bilo koje vrste. Sav sadržaj koji objavljujemo — članci, savjeti o prehrani, recepti i vodiči — potpuno je besplatan i trajno dostupan svim posjetiteljima.
Budući da ne postoji nikakav komercijalni odnos između ovog portala i njegovih čitatelja, politika povrata i zamjene u uobičajenom smislu jednostavno ne može biti primjenjiva. Nema računa, nema transakcija, nema narudžbi — a samim time nema ni ičega što bi se moglo "vratiti" ili "zamijeniti". Ova stranica postoji isključivo radi transparentnosti i kako bi čitatelji razumjeli prirodu ovog portala.
Pristup svim sadržajima na ovom portalu nije uvjetovan registracijom, pretplatom niti ikakvoim plaćanjem. Svaki posjetitelj može slobodno čitati, pretraživati i koristiti objavljene informacije bez ikakvih financijskih obveza prema portalu Wellnessnutritionist.
Nema prodaje proizvoda
Ovaj portal ne prodaje fizičke ni digitalne proizvode ni u jednom obliku.
Nema plaćenih usluga
Ne nudimo niti naplaćujemo savjetodavne, edukativne ni bilo koje druge usluge.
Nema komercijalnih transakcija
Platforma ne prihvaća plaćanja, ne vodi sustav narudžbi niti obrađuje platne podatke.
Sav sadržaj je trajno besplatan
Svaki članak, savjet i vodič dostupan je svim čitateljima bez ikakvih troškova.
Zašto nemamo politiku povrata?
Politika povrata i zamjene temelji se na zakonima o zaštiti potrošača koji reguliraju odnos između prodavatelja i kupca pri komercijalnoj transakciji. Takvi zakoni — uključujući relevantne odredbe hrvatskog Zakona o zaštiti potrošača i europskih direktiva — odnose se isključivo na slučajeve u kojima je kupac platio određeni iznos za robu ili uslugu. Budući da na ovom portalu nikada ne dolazi do takve transakcije, navedeni propisi jednostavno nemaju primjenu.
Mi smo uredništvena platforma — slično kao što to funkcionira novinski portal, online magazin ili javni edukativni blog. Naša urednikijska ekipa priprema i objavljuje tekstove o zdravoj prehrani, uravnoteženom načinu života i svakodnevnoj dobrobiti starijih osoba, a sve to bez ikakve naknade od čitatelja. Bez kupnje nema ni povrata — to je temeljna logika na kojoj počiva čitav ovaj odjeljak.
Sve što korisnik može "potrošiti" na ovom portalu je vlastito vrijeme čitanja — a to je slobodan izbor svakog pojedinca. Ako sadržaj ne odgovara vašim potrebama ili očekivanjima, slobodni ste ga jednostavno ne čitati ili potražiti informacije negdje drugdje. Ne postoji nikakva obveza ni s vaše ni s naše strane koja bi zahtijevala "povrat" tog vremena.
Zakonska osnova
Zakoni o zaštiti potrošača primjenjuju se na kupoprodajne odnose. Bez kupnje — nema pravne osnove za povrat ili reklamaciju.
Uredništvena platforma
Funkcioniramo kao digitalni magazin. Naša uredništvena ekipa objavljuje sadržaj koji je slobodan za čitanje svima, bez ikakvog naplaćivanja.
Slobodan pristup 24/7
Sadržaj portala dostupan je neprestano — bez prijave, bez pretplate i bez ikakve financijske obveze prema portalu Wellnessnutritionist.
Razlika između nas i online trgovina
Kako bismo što jasnije objasnili zašto politika povrata ne vrijedi za ovaj portal, korisno je usporediti nas s klasičnom online trgovinom. Redovita online prodavaonica dužna je poštivati stroge zakonske zahtjeve vezane uz prava potrošača — jer između nje i kupca postoji pravno valjan ugovor o kupoprodaji. U našem slučaju takav odnos ne postoji ni u kakvom obliku.
Tipična online trgovina
- Mora ponuditi pravo na povrat robe unutar zakonskog roka (obično 14 dana)
- Mora prihvatiti reklamacije na neispravan ili oštećen proizvod
- Dužna je osigurati opciju zamjene ili povrata novca u slučaju opravdane reklamacije
- Mora jasno navesti uvjete otkazivanja i povrata u skladu sa zakonima o zaštiti potrošača
- Uspostavlja pravni odnos kupac–prodavatelj čim kupac plati za narudžbu
Wellnessnutritionist portal
- Nema roka za povrat — jer nema niti jednog plaćanja niti transakcije
- Nema reklamacijskih postupaka — jer ne postoje fizički ni digitalni proizvodi za prodaju
- Nema povrata novca — jer novac nije ni predan niti primljen od strane portala
- Zakoni o zaštiti potrošača nisu primjenjivi jer ne postoji nikakav kupoprodajni odnos
- Slobodan pristup svim sadržajima — bez ugovora, bez naplate, bez ikakvog financijskog rizika
Što ako imate pitanja ili primjedbe na sadržaj?
Iako politika povrata i zamjene ovdje nije primjenjiva, razumijemo da posjetitelji ponekad mogu imati pitanja, primjedbe ili prijedloge u vezi s objavljenim sadržajem. Naš uredništveni tim ozbiljno shvaća svaki povratni odgovor čitatelja — jer upravo takve povratne informacije pomažu nam poboljšati kvalitetu i točnost naših tekstova o prehrani, zdravlju i blagostanju.
Ako smatrate da je neki članak netočan, neažuran ili na bilo koji drugi način problematičan, slobodni ste nas kontaktirati putem naše kontaktne stranice. Uredništvena ekipa portala Wellnessnutritionist razmotrit će vaš upit i po potrebi pregledati ili ispraviti sadržaj u razumnom roku. Transparentnost i točnost informacija naš su temeljni uredništveni standard.
Budući da ne postoji nikakav financijski odnos između portala i čitatelja, ne postoji ni potreba za pokretanjem bilo kakvog "povratnog" ili "reklamacijskog" postupka. Vaš jedini alat za komunikaciju s nama jest povratna informacija — i mi je iskreno cijenimo i prihvaćamo.
Što možete učiniti ako sadržaj ne odgovara vašim potrebama:
Slobodno prekinite čitanje
Ne postoji nikakva obveza nastavka čitanja. Zatvorite stranicu ili potražite alternativne izvore informacija bez ikakvih posljedica.
Potražite alternativne izvore
Ako naš sadržaj ne zadovoljava vaše informativne potrebe, slobodno konzultirajte druge portale ili stručnjake u tom području.
Pošaljite uredništvenu povratnu informaciju
Prijavite eventualne netočnosti ili pošaljite prijedloge za poboljšanje sadržaja putem naše kontaktne stranice.
Zatražite uredništveni pregled
Naš uredništveni tim prihvaća prijave netočnosti i provodi interne preglede sadržaja kada postoji opravdana osnova za to.
Povrat novca nije potreban
Budući da nije izvršena nikakva uplata, ne postoji ni potreba ni mogućnost povrata financijskih sredstava — što je zapravo prednost, ne ograničenje.
Imate pitanja o sadržaju?
Naš uredništveni tim spreman je odgovoriti na vaše upite o objavljenim tekstovima, savjetima o prehrani ili bilo kakvim primjedbama vezanim uz sadržaj portala. Javite nam se — uredništvo vam odgovara u razumnom roku.
Trg bana Jelačića 149, Osijek